Teamleiter (m/w/d) Kunden- und Marktservice
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 450 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Ihr neuer Job bei uns
- Sie führen ein engagiertes Team, fördern die individuelle Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und bringen ihre Stärken gezielt zur Geltung.
- Sie sorgen für klare Strukturen, optimieren Abläufe und setzen Verbesserungen um, die den Arbeitsalltag effizienter machen.
- Ihr Fokus liegt auf strategischer Steuerung, Prozessverbesserung und der Weiterentwicklung des Teams.
- Direkte Kommunikation mit den Endkunden der Banken per Telefon gehört nicht zu den Aufgaben.
Ihr Profil – Ihre Stärken zählen
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über Erfahrung in der Führung eines Teams und wissen, wie Sie Menschen motivieren und weiterentwickeln.
- Sie kommunizieren offen und auf Augenhöhe, fördern eine gute Zusammenarbeit und stärken den Teamgeist.
- Sie denken lösungsorientiert und haben den Wunsch, Dinge aktiv voranzubringen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit & mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.