Call Center Agent (m/w/d)
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 450 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Dein neuer Job bei uns
- Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und beantwortest Fragen zu Konten, Berechtigungen und dem Zahlungsverkehr.
- Du vereinbarst Termine mit Bankberatern und unterstützt Kunden bei Problemen im Online- und Mobile-Banking.
- Du bearbeitest Anfragen nicht nur telefonisch, sondern auch per Chat und E-Mail.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Du bist flexibel, bereit für Schichtdienst (inkl. Wochenenden & Feiertagen) und kommunizierst serviceorientiert.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team, beherrschst Deutsch sicher und musst nichts verkaufen!
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Arbeitszeit frei wählbar: 20-40 Stunden pro Woche
- Schichtzeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7-12 Uhr und 14-22 Uhr
- Flexible Arbeitszeiten.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.