Werkstudent (m/w/d) im technischen Kundenservicecenter
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 450 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Dein neuer Job bei uns
- Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um die Anliegen der Kunden unserer Partnerbanken.
- Du beantwortest Fragen zu Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr oder unterstützt bei technischen Problemen im Onlinebanking.
- Du hältst alle Vorgänge im Ticketsystem fest und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung.
Dein Profil - Deine Stärken zählen
- Du bist als Student immatrikuliert und hast idealerweise eine Leidenschaft für Software und IT.
- Du bist motiviert, Neues auszuprobieren, arbeitest eigenverantwortlich sowie zielorientiert im Team.
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere EdenRed-Karte zur freien Verfügung.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.