Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
Dein neuer Job bei uns
- Du sorgst dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern (wieder) einwandfrei funktionieren.
- Du leistest 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail und unterstützt bei der Inbetriebnahme von Terminals.
- Du organisierst den Austausch defekter Terminals und dokumentierst die Fehleranalyse in unserem System.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist technikaffin, hilfst gerne bei IT-Problemen und hast idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Du bist flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten – auch an Wochenenden und Feiertagen (Schichtplan 4 Wochen im Voraus).
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- 20–40 Stunden pro Woche, Stundenlohn. 15,50 €/h
- Schichtarbeit Mo–So, 7–22 Uhr
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.