Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
Für diese Stelle bekommst du von uns 16 Euro pro Stunde- weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen!
Dein neuer Job bei uns
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
- Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
- Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung und bist sicher im Umgang mit Online-Banking und technischen Anwendungen.
- Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten: 20–40 Stunden pro Woche
- Schichtmodell: Mo–So zwischen 7 und 22 Uhr.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.